Bokningsvillkor för onlinebokningar
Avbokningsinformation
Du kan avboka din biljett upp till 48 timmar innan det att din bokade visning äger rum. Avbokning av boende kan göras senast 7 dagar före ankomst vid bokning genom vår hemsida. För att avboka, gå till ”hantera min bokning” via länken i bekräftelsen.
För bokningar via STF gäller andra villkor, läs mer på STFs hemsida.
Bokningsvillkor för företag och event
Bokningsvillkor
Fri av- och ombokning fram till 28 dygn innan ankomstdagen.
Avbokning
28 dygn – 21 dygn innan ankomst debiteras med 25% av bokningens värde enligt godkänd offert.
21 dygn – 14 dygn innan ankomst, debiteras med 50% av bokningens värde enligt godkänd offert.
14 dygn – 7 dygn innan ankomst debiteras med 75% av bokningens värde enligt godkänd offert.
7 dygn – 0 dygn innan ankomst debiteras med 100% av bokningens värde enligt godkänd offert.
Bokning som görs med kortare framförhållning än 28 dygn är alltså bindande enligt ovanstående.
Ombokning eller ändring:
Bokning som behöver flyttas till annat datum senare än 28 dygn innan ankomstdagen hanteras som en avbokning och debiteras på samma vis. En ny/uppdaterad offert skickas sedan ut med det nya datumet, och blir en ny bokning.
Minskning eller ökning av antal gäster, upp till max 10% av ursprungligen bokat antal, kan göras kostnadsfritt fram till 7 dygn innan ankomstdagen, sedan debiteras antal förbokade gäster även om sällskapet blir färre.
Alla typer av ändringar och/eller tillägg som görs senare än 7 dygn innan ankomstdagen, debiteras utöver överenskommet per-person-pris med 350 kronor ex moms per påbörjad arbetstimme. Sådana ändringar kan till exempel vara ökning av antal gäster i sällskapet, ändringar kring matbokningen eller att gruppen anländer för sent till sin aktivitet.