Varukorg
Logga in
FAQ
VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR
Här finner du svaren på de allra vanligaste frågorna. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar svaret på det du undrar över. Varmt välkommen till Sala Silvergruva!
HITTA HIT, PARKERING, HUSBILAR/STÄLLPLATSER, ELBILAR/LADDNING
Besöksparkeringen ligger innan du kommer in på området med avfart från Västeråsvägen, väg 56. Parkeringen har plats för bilar, husbilar och bussar. Boende på marketenteriet har en parkering bredvid byggnaden. Gäster till konferenser i Konstmästargården och Direktörsbostaden kan parkera i anslutning till de byggnaderna.
En buss kan oftast åka upp på området och släppa av/plocka upp sina resenärer där besöket startar/avslutas. Parkering sker på anvisad bussparkering vid besöksparkeringen.
Ja. På vår stora besöksparkering finns 4 laddplatser som tillhandahålls av Sala-Heby Energi.
Det finns ingen ställplats på gruvområdet men det finns en separat parkering för husbilar för dig som besöker oss över dagen. Om du behöver en riktig ställplats eller camping för din husbil eller husvagn, tipsar vi om dessa alternativ:
SOFIELUND – 2 KM
VÄSBY KUNGSGÅRDEN – 3 KM
SILVKÖPAREN – 3 KM
Ja. Från Sala resecentrum går linjen 61, 62 och 569 som stannar i närheten av Gruvan. Du går av vid hållplats “Styrars” (linje 61) och vid hållplats “Gruvan” (linje 62 och 569). Du hittar aktuella tidtabeller på vl.se
VANLIGA FRÅGOR GÄLLANDE VISNINGAR
Guidad tur passar dig som vill gå tillsammans med din guide under hela gruvbesöket. På egen hand passar dig som vill uppleva gruvan i din egen takt, möta gruvarbetare som berättar om livet och slitet under jord längs vägen och prova på några arbetsmoment, utföra uppdrag samt känna på den tunga silvermalmen. Stora gruvturen är för dig som vill se och uppleva en längre gruvtur och få se mer utav gruvan. Samtliga turer tar man sig ner till gruvans 60 metersnivå med hjälp av trappor.
De olika visningarna är anpassade enligt de rekommenderade åldersgränserna och upplevelsen blir bäst för alla i familjen om man följer dessa. Rekommendationerna hittar du i informationsavsnittet för varje enskild tur. Barn måste kunna gå själva i trapporna i gruvan, alternativt bäras i bärsele. Att bära barn på armen är inte tillåtet pga. Säkehetsaspekten.
BOKNINGS- OCH BILJETTFRÅGOR
Biljetter bokas via vår hemsida och betalas i samband med bokningen via vår samarbetspartner Swedbank Pay. Har du ett gåvobevis, en fribiljett eller liknande; kontakta kundtjänst för att boka. Med voucher kan du använda koden direkt vid bokning på vår hemsida. Du kan även kontakta kundtjänst om du har svårt att själv genomföra din bokning och har frågor så hjälper vi dig.
Det finns två olika entrébiljetter. I entrébiljett ink. Gruvbesök innebär det att du i din biljett bokar en visning ner i gruvan samt har tillgång till områdets alla utställningar. Entrébiljett till utställning passar dig som inte vill gå ner i gruvan men som ändå vill ta del av gruvområdets hela utbud ovanjord. Entrébiljett till utställningarna köpes enkelt på plats med antingen Swish eller kontanter. Summan väljer du själv. Denna biljett ger dig tillgång till områdets alla utställningar för en dag. Att enbart vistas på området kräver ingen biljett.
På en öppen visning betalar man för en enskild biljett och blir en del av en större grupp. En s.k. privat avgång innebär att du bokar guiden enskilt för dig och ditt sällskap. Priset är 3250 SEK för 1 till 10 deltagare. För varje deltagare utöver det tillkommer en kostnad per person.
Under vår högsäsong som infaller efter midsommar och fram till skolstart, så finns det möjlighet att köpa biljetter av vår personal på plats i Konstmästargårdens trädgård. Övrig tid på året köps biljetter via hemsidan, salasilvergruva.se
När du bokat och betalat din biljett skickas denna till den angivna mailadressen (dubbelkolla gärna att du skriver rätt mailadress). Du kan alltid hitta biljetten via ”Min sida” som du når från hemsidan salasilvergruva.se
Starten sker på utsatt tid och vi har tyvärr inte möjlighet att vänta på dig. Vi rekommenderar därför att du är ute i god tid med din resa, så att du har lite ”luft” i schemat för en uppkommen bilkö eller andra oväntade hinder på vägen.
Ditt spädbarn får följa med ner i gruvan men måste sitta fastspänd i bärsele eller bärstol (vi har inte utrymme för barnvagnar). Se till att barnet är varmt klädd.
Om det är mindre än 48 timmar kvar till din avgång, är bokningen bindande och kan inte om- eller avbokas. Det går att ge din biljett till vän eller familjemedlem i ditt ställe. Tidigare än 48 timmar före visningen kan man av- och omboka via ”Min sida” som man når via hemsidan salasilvergruva.se
Faktura utfärdas enbart till företag, föreningar etc. och då efter sedvanlig kreditupplysning.
BOENDE
Sedan 2019 går det inte längre att övernatta nere i gruvan.
Övernattning på vårt vandrarhem Marketenteriet bokas via vår hemsida eller via Svenska Turistföreningens hemsida. Bra att tänka på är att bokningen behöver göras senast 1 dag innan incheckning för vardag och 2 dagar för helg. Vill ni boka hela huset tar vi emot förfrågningar på detta i kundtjänst eller via formulär på vår hemsida.
Incheckning sker från kl. 15.00 på ankomstdagen via nyckelkuvert enligt information du får skickad till dig i samband med din bokning.
OM OMRÅDET
Nej. Området ovan jord är kostnadsfritt att besöka och tillgängligt dygnet runt, året runt. För att göra ett besök nere i gruvan eller i något av våra museum måste du köpa biljett. Information om det hittar du under “boknings- och biljettfrågor”.
Silvergruvans Antik som ligger precis vid vår besöksparkering, ägs inte av Sala Silvergruva men vi rekommenderar verkligen ett besök när du ändå är i krokarna. För info kring aktuella öppettider och andra frågor om detta hänvisar vi till silvergruvansantik.nu
I vår restaurang, Konstmästargården, finns ett sortiment souvenirer att köpa. Se öppettider för Konstmästargården på vår hemsida salasilvergruva.se
Det finns toaletter i flertalet byggnader på området, se områdeskartan. Skötbord finns i Skrädhuset samt i Konstmästargården. Se områdeskarta.
Hundar är välkomna att följa med in på gruvområdet ovan jord, givetvis kopplade och med hänsyn taget till övriga besökare/gäster. Inomhus och nere i gruvan råder hundförbud.
Tänk på att du inte bör lämna hunden ensam i bilen när det är varmt ute. Vår parkering ligger helt öppet och soligt.
På Sala Silvergruvas vandrarhem Marketenteriet så har vi några rum där husdjur är tillåtna, uppge vid bokning att du önskar bo med husdjur så ser vi till att ett sådant rum bokas.
TILLGÄNGLIGHET, LEDSAGARE
Vi arbetar ständigt med att förbättra vår tillgänglighet för olika funktionsvariationer i våra byggnader, gruvmiljö och naturområden.
Vi har två handikappsvänliga toaletter på området – i Konstmästargården samt i Skrädhuset
Konstmästargården, vår restaurang och konferenslokal: Här finns en rullstolsanpassad ramp för att ta sig in i byggnaden samt en rymlig toalett på bottenplan. Det finns enbart trappor för att nå övriga våningsplan.
Direktörsbostaden, vår konferens och möteslokal: Här finns en rullstolsanpassad ramp för att ta sig in i byggnaden. Trösklar och vissa smala dörrportaler finns inne i byggnaden. Det finns mindre, ej anpassade toaletter.
Skrädhuset, vårt museum: Här finns en hiss som gör att det går att ta sig även till andra våningen av museet samt en rymlig toalett på bottenplan.
Har du ett giltigt ledsagarbevis så går du in kostnadsfritt tillsammans med den som beviset gäller för. Kontakta kundtjänst så hjälper de till att boka era biljetter.
KONTAKTA OSS
HITTAR DU INTE SVAR PÅ DIN FRÅGA?
KONTAKTA OSS